Modernização do POS — Punto Smart | Edenred México
A Punto é uma marca do grupo Edenred, líder em soluções especializadas de pagamento com 50 anos de experiência e presença em 45 países. A Punto oferece uma maquininha de pagamento com uma plataforma inteligente para estabelecimentos comerciais, aceitando diversas formas de pagamento como tarja magnética, chip, aproximação (Contactless), QR Code, carteiras digitais e PIX. A proposta de valor da Punto é proporcionar automação comercial e tecnologia de ponta a um preço acessível para pequenas e médias empresas.
Objetivo
Modernizar os dispositivos POS (Point of Sale) no México, substituindo os verifones antigos e desatualizados por uma tecnologia mais competitiva, com base na experiência bem-sucedida do Brasil. O projeto visa migrar inicialmente os arranjos abertos (Cartões de Crédito e Débito) e posteriormente desenvolver os arranjos fechados da Ticket Car, uma marca forte no México.
Desafio
Os dispositivos de pagamento utilizados pela Punto México eram defasados, apresentando problemas de infraestrutura e usabilidade. A modernização era necessária para proporcionar um produto rápido, eficiente e visualmente atraente para os postos de combustíveis.
Solução Desenvolvida
A South System, através do modelo de Outsourcing, foi contratada para desenvolver uma UI com UX excepcional para os novos dispositivos POS. A equipe trabalhou em estreita colaboração com a Punto México, implementando inovações arquiteturais, modernizações nas integrações e refatoração de sistemas.
Benefícios e Melhorias
- Modernização e Personalização: A possibilidade de personalização e modernização melhorou significativamente a confiança na marca junto aos clientes do México.
- Melhoria na Usabilidade: Os novos dispositivos oferecem maior velocidade nas transações e funcionalidades aprimoradas para relatórios e controle de transações.
- Adesão Internacional: O protótipo gerou uma perspectiva positiva no mercado internacional, com previsão de substituição total dos dispositivos antigos.
Funcionalidades Destacadas
Todas as funcionalidades foram desenvolvidas do zero, baseadas no que funciona muito bem no Brasil, trazendo uma experiência modernizada e eficiente para os postos no México.
Resultados Alcançados
A entrega do MVP está prevista para outubro, com expectativas de impactar significativamente a operação da Punto no México.
Desafios Adicionais
O projeto envolveu um trabalho colaborativo diário com a equipe do México, superando barreiras de idioma, cultura e fuso horário. A dedicação da equipe em aprender e se adaptar a essas diferenças foi crucial para o sucesso do projeto.
Através da expertise e das soluções tecnológicas inovadoras da South System, a Punto conseguiu modernizar seus dispositivos de pagamento no México, oferecendo uma experiência superior aos seus clientes e consolidando sua posição no mercado. Se você também deseja modernizar e otimizar seus processos, entre em contato conosco e descubra como podem
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