Apagão digital global: 6 práticas para evitar este problema na sua empresa
Há alguns dias atrás (19), usuários de Windows ao redor do mundo foram surpreendidos por um apagão global que afetou diversas operações, desde bancos até companhias aéreas. Diferente do que muitos podem ter pensado inicialmente, não se tratou de um ataque hacker, mas sim de um defeito em uma atualização do agente de detecção e resposta de endpoint (EDR) Falcon Sensor, da multinacional de cibersegurança CrowdStrike.
O Falcon Sensor, uma solução robusta de EDR que monitora continuamente dispositivos para detectar e responder a ameaças cibernéticas, passou por uma atualização automática de conteúdo que continha um arquivo defeituoso. Esse problema causou um ciclo de colapsos nos computadores Windows equipados com o Falcon Sensor, resultando na temida “tela azul da morte” (BSOD).
A falha não se limitou apenas aos usuários individuais de Windows, mas também afetou a infraestrutura de nuvem da Microsoft Azure. Diversas máquinas virtuais ficaram indisponíveis, e aplicativos amplamente utilizados, como Power BI, Teams e outros serviços do Microsoft 365, sofreram instabilidades. Entre os serviços afetados estavam: Microsoft Defender, Intune, Teams, PowerBI, OneNote, OneDrive for Business, SharePoint Online, Windows 365, Viva Engage, Microsoft Purview, Centro de administração do Microsoft 365.
A CrowdStrike agiu rapidamente para identificar e corrigir o problema. A empresa isolou a falha às 5h27 UTC (2h27 no horário de Brasília) e implantou uma correção para o arquivo defeituoso identificado como “C-00000291*.sys”. A Microsoft, por sua vez, identificou a falha às 2h30 (horário de Brasília) e corrigiu o problema por volta das 8h, embora alguns aplicativos continuassem a sentir os impactos.
Importância da Segurança em TI e Processos de Atualização
Este incidente destaca a importância de processos robustos de atualização e monitoramento contínuo em soluções de cibersegurança. Mesmo as tecnologias mais avançadas estão sujeitas a falhas, e a capacidade de resposta rápida é crucial para minimizar os danos. Além disso, a segurança em TI não deve ser subestimada, pois é a linha de frente na defesa contra ameaças cibernéticas que podem comprometer dados sensíveis e operações críticas.
Como Evitar Problemas Semelhantes na Sua Empresa
Na South System, entendemos que proteger sua empresa contra ameaças cibernéticas vai além de implementar ferramentas de segurança. É essencial ter uma estratégia de defesa bem definida e um plano de resposta a incidentes que seja ágil e eficaz.
Aqui estão algumas práticas recomendadas para evitar problemas semelhantes:
- Testes de Atualização Rigorosos: Antes de implementar qualquer atualização, realize testes rigorosos em ambientes controlados para identificar possíveis problemas.
- Monitoramento Contínuo: Utilize soluções que ofereçam monitoramento contínuo dos sistemas para detectar anomalias rapidamente.
- Plano de Resposta a Incidentes: Tenha um plano de resposta a incidentes bem definido e assegure-se de que sua equipe esteja treinada para executá-lo eficientemente.
- Backup Regular: Mantenha backups regulares e verifique a integridade desses backups frequentemente.
- Comunicação Clara: Em caso de falha, comunique-se claramente com todos os stakeholders para manter a transparência e confiança.
- Treinamento em Segurança: Eduque sua equipe sobre as melhores práticas de segurança e como identificar potenciais ameaças.
Na South System, estamos comprometidos em fornecer consultoria em TI que prezam por cibersegurança, não apenas para proteger, mas também fortalecer sua operação digital. Nossos serviços de outsourcing de TI e consultoria estratégica são desenhados para garantir que sua empresa esteja sempre um passo à frente das ameaças. Proteger sua empresa contra ameaças cibernéticas é fundamental para manter a confiança dos seus clientes e a integridade dos seus dados.
Seja proativo na defesa da sua infraestrutura de TI e invista em segurança para garantir a continuidade e a resiliência dos seus negócios.
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